那么，培訓(xùn)的形式應(yīng)該什么進(jìn)行呢，我歸納三個基本點(diǎn)：

    1、多些案例分析，案例分析不是培訓(xùn)人員在上面吧案例復(fù)述一遍，讓下面員工當(dāng)故事聽。而是把一個個具體的案例其發(fā)展過程逐段剖解，讓員工積極參與討論案例發(fā)生的原因和處理結(jié)果。發(fā)揮員工主觀積極性，如果只讓培訓(xùn)老師在上面講，員工只在下面聽，員工本來就沒興趣，又不讓他們參與討論，員工不睡著才怪了。

    2、培訓(xùn)過程中，應(yīng)對員工多提問，多溝通，只有這樣你才能及時有效的掌握員工對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度，才能更好的與員工互動，把培訓(xùn)的效果做到*。

    3、培訓(xùn)就像腦白金廣告，要經(jīng)常講，反復(fù)講，才能在會后的現(xiàn)場操作中加深員工對培訓(xùn)內(nèi)容的印象，才能真正的讓員工在潛移默化中接收到培訓(xùn)內(nèi)容。